Overslaan naar inhoud


Privacy policy

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

  • Cobotix BV
  • Maatschappelijke zetel: Merksemsetraat 25, 2060 Antwerpen
  • Ondernemingsnummer (KBO): 1034.606.156
  • E-mail: stefan@cobotix.be
  • Website: cobotix.be

Cobotix BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld en verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je interactie met ons kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

  • Identificatie- en contactgegevens (naam, bedrijf, functie, e-mail, telefoon, adres)
  • Communicatiegegevens (inhoud van berichten via contactformulieren, e-mails, chat of telefonie)
  • Professionele gegevens (sector, magazijncontext, projectinformatie die je vrijwillig deelt)
  • Technische gegevens (IP-adres, browsertype, toestelgegevens, loggegevens)
  • Cookie- en trackinggegevens (bijv. analytics, marketingcookies  waar van toepassing)
  • Sollicitatiegegevens (CV, motivatie, werkervaring) als je solliciteert via “Jobs”

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens (doeleinden) en op welke rechtsgrond?

Wij verwerken persoonsgegevens enkel wanneer daar een geldige rechtsgrond voor is (zoals toestemming, overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang).

A) Contact- en demo-aanvragen (contactformulier / afspraak / “boek demo”)

Doel: je aanvraag behandelen, contact opnemen, demo of magazijnscan plannen en opvolgen.

Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen (je vraagt info of demo aan).

B) Offertes, projectopvolging en klantrelatie

Doel: offerte opmaken, afspraken beheren, uitvoering en opvolging van dienstverlening, facturatie (indien van toepassing).

Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst + wettelijke verplichting (boekhouding/fiscale bewaarplichten, waar relevant).

C) B2B marketing en prospectie

Doel: je informeren over oplossingen/diensten, content toesturen, opvolgen van interesse.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang voor B2B-relatie, of toestemming waar vereist (bv. nieuwsbriefinschrijving).

Je kan je altijd verzetten tegen direct marketing (zie “Jouw rechten”).

D) Websitebeheer, beveiliging en analytics

Doel: website beveiligen, prestaties verbeteren, statistieken opmaken, fouten opsporen.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang; en voor niet-noodzakelijke cookies: toestemming (zie cookies).

E) Sollicitaties (Jobs)

Doel: rekrutering en selectie.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (rekrutering) en/of jouw toestemming (bv. om je langer in reserve te houden).

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en soortgelijke technologieën gebruiken. Niet-noodzakelijke cookies (zoals analytics/marketing) worden enkel geplaatst na jouw toestemming, conform de Belgische regels rond cookies en tracking.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer dat nodig is voor de bovenstaande doeleinden, bijvoorbeeld met:

  • IT- en hostingproviders
  • CRM- en marketingtools (bv. e-mailplatformen)
  • Analyticsproviders (indien geactiveerd en toegestaan via cookies)
  • Partners/leveranciers voor demo’s, installatie, onderhoud of support (alleen waar relevant)

Deze partijen treden op als verwerkers en verwerken jouw gegevens enkel volgens onze instructies, met passende beveiliging en contractuele afspraken

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen.

Richttermijnen (aanpasbaar):

  • Contact-/demo-aanvragen: tot 24 maanden na laatste contact (tenzij er een contract volgt)
  • Offertes: tot 5 jaar na laatste relevante interactie (of langer indien wettelijk vereist)
  • Klantenadministratie/facturatie: volgens wettelijke bewaartermijnen (boekhoudkundige verplichtingen)
  • Sollicitaties: tot 12 maanden na afronding procedure (tenzij je toestemming geeft voor langere bewaring)
  • Cookiegegevens: volgens de termijnen in de Cookieverklaring / cookie-instellingen

7. Jouw rechten (GDPR)

Je hebt, binnen de voorwaarden van de GDPR, de volgende rechten:

  • recht op inzage
  • recht op rectificatie (verbetering)
  • recht op wissing (“recht om vergeten te worden”)
  • recht op beperking van verwerking
  • recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • recht van bezwaar (met name tegen direct marketing)
  • recht om toestemming in te trekken (waar verwerking daarop steunt)

We kunnen vragen om je identiteit te bevestigen om misbruik te voorkomen.

8. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze verwerking wijzigt of wanneer regelgeving daarom vraagt. De meest recente versie staat steeds op onze website met de datum van update.